Optimice la planificación de las órdenes de trabajo
Mejore la capacidad de reacción y optimice la carga de trabajo de sus técnicos para aumentar la rentabilidad de su actividad sobre el terreno.
Planificación de las órdenes de trabajo en pocos clics
Optimización de las rutas
Con el módulo SmartScheduler de Praxedo, sus planificadores pueden optimizar las rutas de sus técnicos en unos segundos. La herramienta, basada en algoritmos creados por ingenieros de Praxedo, analiza sus limitaciones operativas y las distancias recorridas entre los lugares de intervención para minimizarlas. Aumenta la carga de los horarios para optimizar la planificación de las rutas.
Con tan solo unos clicks, obtiene instantáneamente la mejor planificación posible teniendo en cuenta sus limitaciones.
Con el módulo SmartScheduler de Praxedo, sus planificadores pueden optimizar las rutas de sus técnicos en unos segundos. La herramienta, basada en algoritmos creados por ingenieros de Praxedo, analiza sus limitaciones operativas y las distancias recorridas entre los lugares de intervención para minimizarlas. Aumenta la carga de los horarios para optimizar la planificación de las rutas.
Con tan solo unos clicks, obtiene instantáneamente la mejor planificación posible teniendo en cuenta sus limitaciones.
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Seguimiento en tiempo real de la actividad sobre el terreno
«Disponible», «En desplazamiento» o «En intervención»: supervise el estado de sus empleados en tiempo real e identifique instantáneamente al técnico al que puede asignar una emergencia. El seguimiento de las actividades le permite recopilar información útil: tiempo realmente dedicado a la intervención frente al tiempo previsto y tiempo trabajado por día, semana o mes. Cada actividad activa potencialmente el envío de alertas a los clientes finales sobre las distintas etapas de avance de sus intervenciones.
«Disponible», «En desplazamiento» o «En intervención»: supervise el estado de sus empleados en tiempo real e identifique instantáneamente al técnico al que puede asignar una emergencia. El seguimiento de las actividades le permite recopilar información útil: tiempo realmente dedicado a la intervención frente al tiempo previsto y tiempo trabajado por día, semana o mes. Cada actividad activa potencialmente el envío de alertas a los clientes finales sobre las distintas etapas de avance de sus intervenciones.
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Evalúe el servicio técnico con la ayuda de la asistencia remota
Antes incluso de enviar a un técnico a realizar un trabajo, puede calificar previamente la orden de trabajo mediante la asistencia remota. Sus equipos pueden ponerse en contacto con sus clientes para evaluar en tiempo real, o de forma asíncrona, si es necesario un técnico se desplace o si el trabajo puede realizarse a distancia.
Utilice el vídeo para realizar comprobaciones preliminares sobre aspectos como la urgencia del trabajo o la necesidad de una pieza de recambio. Evite que acuda un técnico cuando no sea necesario y ahorre al instante.
Antes incluso de enviar a un técnico a realizar un trabajo, puede calificar previamente la orden de trabajo mediante la asistencia remota. Sus equipos pueden ponerse en contacto con sus clientes para evaluar en tiempo real, o de forma asíncrona, si es necesario un técnico se desplace o si el trabajo puede realizarse a distancia.
Utilice el vídeo para realizar comprobaciones preliminares sobre aspectos como la urgencia del trabajo o la necesidad de una pieza de recambio. Evite que acuda un técnico cuando no sea necesario y ahorre al instante.
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Planificación avanzada
Para optimizar su planificación, Praxedo ha previsto una funcionalidad más evolucionada: la planificación avanzada. Esta funcionalidad identifica a los técnicos más adecuados para una intervención determinada, de acuerdo con sus competencias, su tiempo de trayecto y las limitaciones de disponibilidad de su cliente. Así, aumenta su capacidad de reacción en las intervenciones de emergencia y aporta una respuesta inmediata a su cliente en cuanto este llama en solo unos clics.
Para optimizar su planificación, Praxedo ha previsto una funcionalidad más evolucionada: la planificación avanzada. Esta funcionalidad identifica a los técnicos más adecuados para una intervención determinada, de acuerdo con sus competencias, su tiempo de trayecto y las limitaciones de disponibilidad de su cliente. Así, aumenta su capacidad de reacción en las intervenciones de emergencia y aporta una respuesta inmediata a su cliente en cuanto este llama en solo unos clics.
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Optimización de la planificación mediante la cartografía
Praxedo ha desarrollado su módulo de cartografía para simplificar sus operaciones de planificación. Gracias a esta funcionalidad, puede ver en tiempo real el avance de sus intervenciones ya asignadas y completar las rutas de sus técnicos de campo con nuevas misiones.
Praxedo ha desarrollado su módulo de cartografía para simplificar sus operaciones de planificación. Gracias a esta funcionalidad, puede ver en tiempo real el avance de sus intervenciones ya asignadas y completar las rutas de sus técnicos de campo con nuevas misiones.
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Y muchas más funcionalidades para facilitar la planificación de las OTs
Planificación simple y flexible
Gracias a la función “arrastrar y soltar”, cree una intervención y desplácela donde quiera. Cambie el horario previsto o incluso reasigne la orden de trabajo a otro trabajador en campo con un solo clic.
Gestión y planificación de sus equipos y sus máquinas
Complete las competencias de sus empleados, reagrupe a sus técnicos en equipos, administre sus máquinas o herramientas y vincúlelos a una orden de trabajo. Con Praxedo controla la disponibilidad de todos sus recursos en campo.
Geolocalización en tiempo real de sus técnicos
Gracias a las posiciones GPS de los smartphones de sus equipos sobre el terreno, disponibles directamente en su cuenta, identifique en cualquier momento al empleado más cercano en caso de emergencia.
Una solución completa para la planificación de las órdenes de trabajo
Una aplicación web para la oficina
Organice las agendas de sus equipos en campo fácilmente desde oficina con la aplicación web Praxedo. Supervise su actividad en tiempo real y optimice todas sus actividades.
Una aplicación móvil para los técnicos en campo
Simplifique las tareas de sus técnicos y aumente su productividad en cada etapa de su ruta gracias a la aplicación móvil Praxedo específica para ellos.
Herramientas para comunicarse con sus clientes
Fidelice a sus clientes gracias a una comunicación fluida en tiempo real para alcanzar una experiencia de usuario totalmente satisfactoria.
Preguntas frecuentes acerca de la planificación de órdenes de trabajo
¿Cómo optimizar la planificación de las intervenciones?
Es posible optimizar la planificación de sus intervenciones con un software de gestión de las intervenciones como Praxedo. Sus interfaces configurables le ayudarán a distribuir en tiempo real la carga de trabajo de sus técnicos. La herramienta de cálculo de las distancias y el motor de organización de la programación le ofrecen la mejor combinación posible para ahorrar tiempo y trayectos.
¿Cómo optimizar sus tareas con un software adaptado?
La flexibilidad de la configuración de Praxedo le permite mejorar la planificación de las intervenciones y organizar su actividad de manera racional. De esta forma, podrá identificar los tipos de intervención, completar las competencias técnicas esperadas o reagrupar a sus técnicos por equipo para optimizar su planificación.
¿Cómo puede la optimización de la planificación mejorar la productividad de sus técnicos?
Praxedo es la herramienta ideal para administrar mejor su organización y ahorrarle un tiempo considerable en cada etapa de sus procesos. La optimización de su planificación aumenta el número medio de intervenciones por técnico. El porcentaje de finalización en la primera intervención se ve mejorado. Sus técnicos mejoran su eficacia y productividad y su negocio resulta más rentable.
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