BORA gana eficiencia con Praxedo

HÁBLENOS UN POCO DE LA EMPRESA Y DE LO QUE HACE…

BORA, con sede en Raubling, Alta Baviera, desarrolla y comercializa con éxito desde 2007 sistemas de extracción que utilizan una tecnología patentada para aspirar los humos hacia abajo. Las innovadoras líneas de productos BORA Basic, BORA X Pure, Bora Pure, Bora Classic 2.0 y BORA Professional 3.0 se venden en 55 países de todo el mundo. El nuevo horno flex es completamente nuevo en la gama: BORA X BO – la nueva facilidad de cocinar.

La visión del fundador de BORA, Willi Bruckbauer, es el fin de la campana extractora. Las ventajas de la patente que desarrolló: los sistemas de alta calidad son más eficaces que las campanas convencionales, muy silenciosos, ahorran energía y son fáciles de limpiar. Permiten a la arquitectura de la cocina la máxima libertad de planificación con una visión clara.

Actualmente BORA tiene 72 usuarios móviles equipados con Praxedo y esta cifra está creciendo rápidamente. Asimismo, más de 50 empleados trabajan cada día en la plataforma web.

¿POR QUÉ HAN ELEGIDO PRAXEDO? ¿QUÉ NECESIDADES TENÍAN?

BORA buscaba un nuevo software para la gestión del servicio técnico. Elegimos el software de Praxedo porque buscábamos una solución que ofreciese una aplicación móvil completa para los técnicos. Y ésta tenía que funcionar en modo online y offline. Además, el software tenía que poder utilizarse para equipos internos y externos. También era importante que Praxedo permitiera procesos LEAN.

Nuestros objetivos: Reducir el número de clics, simplificar la planificación de rutas y apoyar a los empleados en su día a día. Al mismo tiempo, esperamos que sea fácil de utilizar en el uso diario tanto en interiores como en exteriores. Desde nuestra perspectiva, Praxedo ofrece un software prometedor y orientado a nuestros procesos de negocio.

¿QUIÉN UTILIZA PRAXEDO EN SU EMPRESA Y CON QUÉ FINALIDAD?

Tanto el personal de oficina como el de campo utilizan por igual las plataformas web y móvil. Dado que Praxedo es una solución en la nube, nos permitió integrarlo con los sistemas operativos existentes para poder implementar procesos transversales de manera perfecta y sencilla.

Al procesar órdenes de servicio con Praxedo, pudimos ahorrar un 20% de tiempo. Sobre todo pudimos notar una optimización del proceso al crear pedidos para el servicio interno, ya que pudimos integrar nuestros deseos individuales en Praxedo. La reducción de clics y la mejora del rendimiento nos permitieron generar importantes ahorros de tiempo en el procesado y ejecución de nuestras órdenes de servicio. Los técnicos de servicio se benefician de trabajar sin papel, al igual que nuestros clientes y el medio ambiente.

¿CÓMO VE EL FUTURO DE SU COLABORACIÓN CON PRAXEDO?

Dado que BORA buscaba una solución a largo plazo, nuestra idea es seguir trabajando en nuestros objetivos y constantes mejoras.

SI TIENE QUE RESUMIR LA SOLUCIÓN DE PRAXEDO EN 2 PALABRAS CLAVE, ¿CUÁLES SERÍAN?

Sencillo, fácil de usar y orientado a la mejora continua.