¿Por qué Best of Breed está ganando la batalla de software?

En una esquina del ring, los software Best of Breed, esas soluciones especializadas diseñadas para ser las mejores en su categoría. En la otra esquina, las soluciones integrales de gestión o ERPs , gigantes todo en uno que prometen gestionar cada rincón de su negocio.

Y en el medio, su empresa, intentando decidir cuál es la opción ideal.

¿Debería apostar por el mejor software en cada área o decantarse por una plataforma integrada que lo abarque todo? Esta es una decisión clave para la digitalización de cualquier negocio, y es normal que surjan dudas: ¿Será más complicado gestionar varios software? ¿O acabará resultando cierto aquello de que quien mucho abarca, poco aprieta?

Si este dilema está sobre su mesa, siga leyendo. Hemos preparado una guía práctica y clara para entender todo sobre el enfoque Best of Breed, sus ventajas, retos y, lo más importante: cómo elegir la solución software que mejor se adapte a las necesidades de su empresa.

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¿Qué es el enfoque Best of Breed?

Lo primero que hay que aclarar es que Best of Breed no es un tipo de software, sino una forma de pensar a la hora de elegir las herramientas tecnológicas de una empresa.

El enfoque propone algo tan sencillo como poderoso: elegir la mejor herramienta del mercado para cada necesidad específica del negocio.

El término “Best of Breed” se traduce como “lo mejor de su especie” y proviene del mundo de las competiciones de perros, donde se premia al ejemplar más destacado de su categoría. En tecnología, significa optar por soluciones líderes en su especialidad, es decir, herramientas diseñadas para sobresalir en un área concreta.

Por ejemplo, en lugar de utilizar un único software para todo, una empresa de servicio técnico que siga una estrategia Best of Breed puede optar por:

• Un software especializado en Field Service Management (como Praxedo) para coordinar técnicos y sus actividades. 
• Un CRM avanzado para gestionar relaciones con clientes.
• Una herramienta de ticketing para el área de atención al cliente.
• Y un ERP de primer nivel para la gestión contable y financiera. 

El resultado: cada área de la empresa cuenta con la mejor herramienta posible, maximizando la eficiencia y obteniendo los mejores resultados.

¿Cuál es la alternativa al Best of Breed?

La alternativa al enfoque Best of Breed son las soluciones All-In-One, comúnmente representadas por los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning). 

Estas plataformas están diseñadas para centralizar la gestión de todas las áreas de una empresa en un único sistema: finanzas, ventas, recursos humanos, logística,  servicio, atención al cliente y más.

Los principales ejemplos de ERPs All-In-One son las soluciones de los grandes gigantes del mercado empresarial que incluyen módulos para prácticamente todo, en un único sistema.

La ventaja principal de estos ecosistemas tecnológicos es su integración nativa: todos los módulos están conectados, lo que facilita compartir datos entre departamentos sin necesidad de configurar integraciones externas. 

Además, las empresas que buscan simplicidad administrativa suelen sentirse atraídas por la idea de tener todo bajo un solo proveedor.

Sin embargo, estas soluciones presentan varias limitaciones que dieron pie al surgimiento del enfoque Best of Breed (BoB), diseñado para ofrecer mayor especialización y rendimiento en áreas específicas del negocio.

El origen del software Best of Breed

A medida que los grandes ERP fueron creciendo y convirtiéndose en soluciones All-In-One, un problema se hizo patente: cubrían todas las necesidades de una empresa de forma correcta, pero no sobresaliente.

O como diría el refrán: “Quien mucho abarca, poco aprieta.”

Entonces, comenzaron a aparecer soluciones altamente especializadas para áreas concretas, como por ejemplo:

• CRM para gestión de clientes
• Software de contabilidad y finanzas
• Herramientas de ticketing.
• Plataformas de marketing y CRM.
• Gestores de recursos humanos.
• Field Service Management Software, como Praxedo.

Gracias a su especialización, ofrecen funcionalidades avanzadas y adaptadas a las necesidades de cada área, superando las limitaciones de los ERP generalistas.

El enfoque Best of Breed nació precisamente de esta evolución: empresas que optaron por combinar estas herramientas de software líderes de cada categoría, para crear un ecosistema de software con superespecialistas de primer nivel.

Ventajas de los software Best of Breed

La lógica detrás del enfoque Best of Breed, no solo suena bien, sino que está repleta de beneficios tangibles para las empresas:

1. Mejores funcionalidades: Cada herramienta Best of Breed es la mejor en su categoría. En lugar de conformarse con una funcionalidad básica, se obtiene la tecnología más avanzada para cada necesidad específica. 
2. Más flexibilidad: Si las necesidades de la empresa cambian en el futuro, este enfoque permite actualizar, sustituir o ampliar partes del ecosistema tecnológico sin tener que tirar todo por la borda.
3. Más innovación: Los software Best of Breed son pioneros. Por ejemplo, en Praxedo contamos con más de 90 desarrolladores dedicados exclusivamente a crear nuevas funcionalidades, lanzar actualizaciones y adoptar tecnologías emergentes. ¿Cómo no estar siempre un paso adelante?
4. Más fáciles de usar: Al estar diseñados con un propósito claro, estas herramientas son más intuitivas para los equipos que las utilizan. Menos tiempo aprendiendo a usarlas, más tiempo obteniendo resultados.
5. Perfectas para cada sector: Ofrecen funcionalidades específicas para cada área. Por ejemplo, Praxedo permite organizar rutas para servicios técnicos, algo que un ERP genérico nunca cubrirá con tanta precisión.

Con todas estas ventajas, parece que no hay duda de que el enfoque Best of Breed marca la diferencia. Pero, como cualquier estrategia, también ha tenido que superar desafíos importantes. Vamos a verlo.

El reto histórico de los software Best of Breed

Aunque el enfoque Best of Breed es brillante, no todo ha sido un camino de rosas. Históricamente, su gran desafío ha sido integrar múltiples herramientas sin que eso genere silos de información o problemas de comunicación entre departamentos.

Imagínese tener varios software, cada uno excelente en su categoría, pero que no “hablen” entre sí. El resultado: datos duplicados, procesos descoordinados y equipos perdiendo tiempo intentando conectar las piezas del rompecabezas.

Pero aquí llega la buena noticia: este problema pertenece al pasado. 

Gracias a la tecnología en la nube y las API, las herramientas Best of Breed han evolucionado para trabajar juntas de manera fluida. Hoy, estas soluciones cuentan con conectores nativos que permiten integrar CRM, ERP, FSM, herramientas de ticketing y más, en un ecosistema perfectamente conectado.

Un buen ejemplo es Praxedo, que ofrece conectores ERP y CRM para SAP, Microsoft Dynamics o Salesforce. Además, su sistema de APIs permite crear integraciones personalizadas, asegurando que todos los datos fluyan de forma automática entre sistemas.

¿El resultado? Un ecosistema Best of Breed donde las herramientas especializadas funcionan como una verdadera unidad, ofreciendo una experiencia 100% integrada.

¿Best of Breed o ERP? La decisión está en sus manos

En el debate entre soluciones especializadas Best of Breed y ERPs generalistas All in One, no existe una solución universal, pero una cosa está clara: si busca especialización, flexibilidad e innovación constante, el enfoque BoB es una apuesta segura. 

Si quiere saber más sobre cómo una solución Best of Breed como Praxedo puede optimizar la gestión de sus servicios de campo, contacte con nosotros. 

Estaremos encantados de mostrarle por qué somos reconocidos como el mejor software en nuestra categoría.